Termos de uso

01Estes termos

Ao criar uma conta no Jagi ou usar o app, você aceita estes termos. Se não aceitar, por favor não use o Jagi. Eles valem para o app no iOS e no Android, os widgets de tela de início e os recursos de tela de bloqueio, e este site. O Jagi se chamava Joy, e as contas criadas com aquele nome estão cobertas por estes mesmos termos.

A nossa política de privacidade explica o que a gente faz com os seus dados, e faz parte deste acordo.

02Quem somos

O Jagi é feito por Erwan ROMBO, um desenvolvedor independente registrado na França sob o SIREN 821 343 068 e sediado em Dole, France. Você pode falar com a gente em [email protected]. Não existe fila de suporte nem call center. Existe uma pessoa, que lê tudo.

03Quem pode usar o Jagi

Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar o Jagi. Ao criar uma conta você confirma que tem, e que os dados que passa para a gente são verdadeiros. Uma pessoa, uma conta.

04A sua conta

Você é responsável pelo que acontece na sua conta, então mantenha o seu jeito de entrar em segurança. Avise a gente em [email protected] se achar que outra pessoa entrou nela.

A gente pode suspender ou encerrar uma conta que quebra estes termos, que é usada para machucar alguém, ou que a lei nos obriga a encerrar. Quando der, a gente conta o porquê antes.

05O laço com o seu amor

O Jagi funciona em dupla. Você convida uma pessoa com o seu código, ela aceita, e vocês dois passam a compartilhar um laço. Um laço tem exatamente duas pessoas, e você só pode estar em um laço por vez.

Tudo o que qualquer um de vocês adiciona dentro do laço fica visível para o outro, como está descrito na política de privacidade. Qualquer um dos dois pode sair. Quando um laço termina, o conteúdo compartilhado pode deixar de ficar disponível para um ou para os dois, então se algo ali importa, salve antes de ir.

O Jagi não consegue apitar o que acontece entre duas pessoas. Se um laço ficar desagradável, saia dele, bloqueie a pessoa nos canais que você controla, e escreva para a gente se precisar de ajuda para limpar o seu lado.

06O seu conteúdo

As suas mensagens, fotos, áudios, respostas, listas e datas continuam suas. Você dá para a gente a permissão de que precisamos para rodar o serviço com elas: guardar, mover entre os seus aparelhos, e mostrar para o seu amor e nos seus próprios widgets. Nada além disso.

A gente não usa o seu conteúdo para publicidade, não vende, e não treina modelos de inteligência artificial com ele.

Em troca você promete que tem o direito de compartilhar o que envia, que isso não infringe a lei, e que qualquer outra pessoa que apareça ali está de acordo em estar ali.

07O que você não pode fazer

• Usar o Jagi para assediar, ameaçar, coagir, perseguir ou vigiar alguém.
• Enviar qualquer coisa ilegal, ou conteúdo sexual envolvendo menores, que a gente denuncia sem aviso.
• Se passar por outra pessoa, ou criar um laço com alguém que não concordou com isso.
• Tentar quebrar, sobrecarregar, raspar ou fazer engenharia reversa do app ou dos servidores, ou chegar em dados que não são seus.
• Revender o Jagi, ou usá-lo para construir um produto concorrente.

O Jagi mostra para o seu amor a sua cidade, a sua distância e se você está por perto. Ele foi feito para duas pessoas que escolheram uma à outra. Usá-lo para vigiar alguém contra a vontade dela é a única coisa que ele nunca pode ser.

08Jagi Forever

O Jagi Forever libera todos os pacotes de perguntas e jogos, a história de vocês desde o primeiro dia, todos os widgets em todos os estilos, os ícones premium do app, e tudo o que a gente adicionar depois. Ele vem de três jeitos:

• Mensal. Uma assinatura com renovação automática.
• Anual. Uma assinatura com renovação automática.
• Forever. Um pagamento único, sem renovação. Forever quer dizer enquanto o Jagi existir como serviço. A gente não vai fingir que promete além disso.

Uma compra cobre vocês dois. Enquanto vocês estiverem no mesmo laço, o seu amor recebe tudo o que você liberou e não paga nada.

Não existe teste gratuito. O preço que você vê na tela de compra é o preço que você paga, na sua moeda, com impostos incluídos onde a sua loja mostra assim.

Cobrança, renovação e cancelamento

• A Apple e o Google recebem o pagamento. A gente nunca toca nos dados do seu cartão.
• Uma assinatura se renova sozinha no fim de cada período, a menos que você cancele pelo menos vinte e quatro horas antes do fim.
• Cancele nos ajustes da sua conta na App Store ou no Google Play. Apagar o app não cancela a assinatura, e a gente também não pode cancelar por você.
• Se um preço mudar, a sua loja avisa e pede a sua concordância antes da renovação seguinte.
• Mudou de celular, ou entrou de novo? Use restaurar na tela de compra para recuperar o que você comprou.

Reembolsos

Os reembolsos são tratados pela Apple e pelo Google segundo as políticas deles, não pela gente. Não podemos emitir um, e não vemos o seu pagamento. Escreva para a gente mesmo assim se algo deu errado, e ajudamos você a fazer o pedido e a acertar do nosso lado no que der.

Se você é consumidor na União Europeia, tem direito de arrependimento de catorze dias em compras digitais, direito que você perde assim que o conteúdo é entregue e você concorda com o acesso imediato. Como o Jagi Forever libera no momento em que você paga, isso costuma ser na hora. Os seus direitos de consumidor previstos em lei não são afetados por nada nesta página.

Se o laço acabar, ou o plano

Se uma assinatura vencer ou um laço terminar, os recursos pagos travam de novo. Nada do que vocês fizeram é apagado. A versão gratuita continua mostrando as lembranças recentes, e tudo o que é mais antigo volta no momento em que o Jagi Forever ficar ativo de novo.

09O que a versão gratuita inclui

O Jagi é gratuito para usar, e a versão gratuita é um app de verdade, não um trailer. Ela inclui o carinho diário, os humores, os cumprimentos, as mensagens, as fotos, os áudios, a pergunta do dia, o companheiro de vocês, a sequência, as datas e listas, e o widget de Carinho na sua tela de início.

A versão gratuita é limitada em três pontos:

• As lembranças de vocês voltam sete dias, em vez de voltarem ao primeiro dia.
• Uma sessão de jogo por casal por dia.
• O widget de Carinho é o único widget liberado.

Esses limites fazem parte do produto, não são um defeito. A gente pode ajustar conforme o Jagi cresce, e se apertar algo em que você já se apoia, avisamos no app antes.

10Mudanças no app

O Jagi é um app novo e ele se mexe. A gente adiciona recursos, muda, e de vez em quando aposenta os que não merecem o lugar deles. A gente não vai tirar algo pelo qual você pagou sem avisar e oferecer uma saída justa.

Alguns recursos são marcados como experimentais ou chegam em uma versão beta. Esses podem quebrar, e podem sumir. O app também depende de serviços que não controlamos, então ele pode ficar fora do ar às vezes.

11Encerrar as coisas

Você pode parar de usar o Jagi quando quiser, e pode excluir a sua conta dentro do app, em Ajustes, no seu perfil. A exclusão é imediata e não tem volta, como está descrito na política de privacidade. Mesmo excluindo a conta, uma assinatura ativa ainda precisa ser cancelada na sua loja.

A gente pode encerrar este acordo se você quebrar estes termos de forma grave, ou se a gente fechar o Jagi. Se um dia fecharmos, avisamos com antecedência e damos um jeito de você levar as lembranças de vocês.

12O Jagi não é cuidado de saúde

O Jagi é um pequeno ritual diário entre duas pessoas. Ele não é terapia, não é aconselhamento, não é atendimento médico ou de saúde mental, e não é um serviço de crise. Nada nele é conselho sobre a relação de vocês.

Se você ou o seu amor estão passando por dificuldade, por favor procure um profissional ou os serviços de emergência da sua região. Essa parte um app não consegue fazer.

13A nossa responsabilidade, e a sua

A gente constrói o Jagi com cuidado e mantém ele de pé o melhor que uma pessoa consegue, mas ele é fornecido como está. A gente não promete que ele vai ser livre de falhas, sempre disponível, ou que uma notificação vai chegar sempre na hora.

Até onde a lei permitir, não respondemos por perdas indiretas ou consequentes, por conteúdo perdido, ou por qualquer coisa que aconteça entre você e o seu amor. Onde a responsabilidade não puder ser excluída, ela fica limitada ao valor que você pagou para a gente nos doze meses antes do problema.

Nada disso tira os direitos que você tem como consumidor pela lei do seu país, incluindo as regras francesas de conformidade e vícios ocultos.

14Se você comprou pela Apple ou pelo Google

O Jagi é distribuído pela App Store e pelo Google Play, então algumas regras deles valem em cima das nossas.

• Este acordo é entre você e a gente, não com a Apple nem com o Google. Eles não são responsáveis pelo Jagi nem pelo conteúdo dele.
• A Apple não tem obrigação de dar suporte ao Jagi. Perguntas de suporte vão para [email protected].
• Se o Jagi não corresponder a uma garantia, você pode avisar a Apple, e a Apple pode devolver o valor pago. Fora esse reembolso, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia.
• Nós, e não a Apple, somos responsáveis por tratar qualquer alegação de que o Jagi infringe a propriedade intelectual de alguém, e qualquer alegação de responsabilidade pelo produto ou de conformidade legal relacionada a ele.
• A Apple e as subsidiárias dela são terceiros beneficiários deste acordo e podem exigir o cumprimento dele contra você.
• Você confirma que não está em um país sob embargo dos Estados Unidos, e que não está em uma lista de partes proibidas ou restritas.

15Lei e disputas

Estes termos são regidos pela lei da França. Se você é consumidor, também mantém a proteção das regras obrigatórias do país onde mora, e pode entrar com uma ação nos tribunais de lá.

Antes de ir para a justiça, por favor escreva para a gente. A maioria das coisas se resolve em um e-mail. Consumidores na União Europeia também podem usar a plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia, em ec.europa.eu/consumers/odr.

16Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página muda junto. Se a mudança for significativa, a gente avisa no app antes de valer. Continuar usando o Jagi depois disso quer dizer que você aceita a nova versão.

17Contato

Erwan ROMBO, Dole, France
SIREN 821 343 068
[email protected]

Veja também a nossa política de privacidade.