Condiciones de uso

01Estas condiciones

Al crear una cuenta de Jagi o al usar la app, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses Jagi. Se aplican a la app móvil en iOS y Android, a sus widgets de pantalla de inicio y funciones de pantalla bloqueada, y a este sitio web. Jagi se llamaba antes Joy, y las cuentas creadas con ese nombre están cubiertas por estas mismas condiciones.

Nuestra política de privacidad explica qué hacemos con tus datos, y forma parte de este acuerdo.

02Quiénes somos

Jagi la desarrolla Erwan ROMBO, desarrollador independiente registrado en Francia con el SIREN 821 343 068 y con sede en Dole, France. Puedes contactarnos en [email protected]. No hay cola de soporte ni centro de llamadas. Hay una persona, y lo lee todo.

03Quién puede usar Jagi

Debes tener al menos 16 años para usar Jagi. Al crear una cuenta confirmas que es así, y que los datos que nos das son verdaderos. Una persona, una cuenta.

04Tu cuenta

Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta, así que mantén segura tu forma de iniciar sesión. Avísanos en [email protected] si crees que alguien más ha entrado en ella.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, que se use para dañar a alguien, o que la ley nos obligue a cerrar. Cuando podamos, te diremos antes por qué.

05Vincularte con tu pareja

Jagi funciona de dos en dos. Invitas a una persona con tu código, ella acepta, y ustedes dos comparten un vínculo. Un vínculo contiene exactamente dos personas, y solo puedes estar en un vínculo a la vez.

Todo lo que cualquiera de los dos añada dentro del vínculo es visible para el otro, tal como se describe en la política de privacidad. Cualquiera de los dos puede irse. Cuando un vínculo termina, el contenido compartido puede dejar de estar disponible para uno o para ambos, así que si algo de ahí te importa, guárdalo antes de irte.

Jagi no puede arbitrar lo que ocurre entre dos personas. Si un vínculo se vuelve desagradable, déjalo, bloquea a la persona en los canales que controlas, y escríbenos si necesitas ayuda para limpiar tu lado.

06Tu contenido

Tus mensajes, tus fotos, tus notas de voz, tus respuestas, tus listas y tus fechas siguen siendo tuyos. Nos das el permiso que necesitamos para funcionar con ellos: guardarlos, moverlos entre tus dispositivos, y mostrarlos a tu pareja y dentro de tus propios widgets. Nada más.

No usamos tu contenido para publicidad, no lo vendemos, y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con él.

A cambio, prometes que tienes derecho a compartir lo que subes, que no infringe la ley, y que cualquier otra persona que aparezca en ello está de acuerdo con que esté ahí.

07Lo que no debes hacer

• Usar Jagi para acosar, amenazar, coaccionar, perseguir o vigilar a nadie.
• Subir cualquier cosa ilegal, o cualquier contenido sexual que implique a menores, que denunciamos sin avisar.
• Suplantar a otra persona, o crear un vínculo con alguien que no lo ha aceptado.
• Intentar romper, sobrecargar, extraer o hacer ingeniería inversa de la app o de sus servidores, o acceder a datos que no son tuyos.
• Revender Jagi, o usarla para construir un producto competidor.

Jagi le muestra a tu pareja tu ciudad, la distancia y si andas cerca. Está hecha para dos personas que se eligieron. Usarla para controlar a alguien en contra de su voluntad es lo único que nunca debe ser.

08Jagi Forever

Jagi Forever desbloquea todos los packs de preguntas y juegos, toda su historia desde el primer día, todos los widgets en todos los estilos, los iconos de app premium, y todo lo que añadamos más adelante. Viene de tres formas:

• Mensual. Una suscripción de renovación automática.
• Anual. Una suscripción de renovación automática.
• Forever. Un pago único, sin renovación. Forever significa mientras Jagi exista como servicio. No vamos a fingir que prometemos más allá de eso.

Una sola compra cubre a ustedes dos. Mientras estén vinculados, tu pareja obtiene todo lo que desbloqueaste y no paga nada.

No hay prueba gratuita. El precio que ves en la pantalla de compra es el precio que pagas, en tu propia moneda, impuestos incluidos donde tu tienda los muestre así.

Facturación, renovación y cancelación

• Apple y Google cobran el pago. Nunca tocamos los datos de tu tarjeta.
• Una suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles al menos veinticuatro horas antes de que termine.
• Cancela en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Borrar la app no cancela una suscripción, y nosotros tampoco podemos hacerlo por ti.
• Si un precio cambia, tu tienda te avisará y te pedirá tu conformidad antes de la siguiente renovación.
• Teléfono nuevo, o has vuelto a iniciar sesión. Usa restaurar en la pantalla de compra para recuperar tu compra.

Reembolsos

Los reembolsos los gestionan Apple y Google según sus propias políticas, no nosotros. No podemos emitir uno, y no vemos tu pago. Escríbenos igualmente si algo salió mal, y te ayudaremos a hacer la solicitud y a arreglarlo por nuestro lado donde podamos.

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho de desistimiento de catorce días en las compras digitales, que pierdes una vez entregado el contenido y habiendo aceptado el acceso inmediato. Como Jagi Forever se desbloquea en el momento en que pagas, eso suele ser al instante. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por nada de esta página.

Si el vínculo termina, o el plan

Si una suscripción caduca o un vínculo termina, las funciones de pago se vuelven a bloquear. Nada de lo que hicieron se borra. La versión gratuita sigue mostrando sus recuerdos recientes, y todo lo más antiguo vuelve en cuanto Jagi Forever esté activo otra vez.

09Qué incluye la versión gratuita

Jagi es gratuita, y la versión gratuita es una app de verdad, no un tráiler. Incluye el detalle diario, los ánimos, los buenos días y buenas noches, los mensajes, las fotos, las notas de voz, la pregunta del día, su compañero, su racha, las fechas y las listas, y el widget Detalle en tu pantalla de inicio.

La versión gratuita está limitada en tres puntos:

• Sus recuerdos llegan hasta siete días atrás, en lugar de hasta el primer día.
• Una sesión de juego por pareja y día.
• El widget Detalle es el único widget desbloqueado.

Estos límites son parte del producto, no un fallo. Podemos ajustarlos a medida que Jagi crece, y si estrechamos algo de lo que ya dependes, lo diremos antes en la app.

10Cambios en la app

Jagi es una app joven y se mueve. Añadimos funciones, las cambiamos, y de vez en cuando retiramos las que no se ganan su sitio. No quitaremos algo que hayas pagado sin decírtelo y sin ofrecerte una salida justa.

Algunas funciones están marcadas como experimentales o llegan en una versión beta. Esas pueden romperse, y pueden desaparecer. La app también depende de servicios que no controlamos, así que a veces puede no estar disponible.

11Poner fin a todo esto

Puedes dejar de usar Jagi cuando quieras, y puedes borrar tu cuenta desde la app, en Ajustes, bajo tu perfil. El borrado es inmediato y no se puede deshacer, como se describe en la política de privacidad. Borrar tu cuenta no cancela una suscripción activa, eso sigue habiendo que hacerlo en tu tienda.

Podemos poner fin a este acuerdo si incumples estas condiciones de forma grave, o si cerramos Jagi. Si alguna vez cerramos, te avisaremos y te daremos una forma de llevarte sus recuerdos.

12Jagi no sustituye a un profesional

Jagi es un pequeño ritual diario entre dos personas. No es terapia, ni acompañamiento psicológico, ni atención médica o de salud mental, ni un servicio de emergencias. Nada de lo que hay en ella es un consejo sobre su relación.

Si tu pareja o tú lo están pasando mal, habla con un profesional o con los servicios de emergencia de tu zona. Una app no puede hacer esa parte.

13Nuestra responsabilidad, y la tuya

Construimos Jagi con cuidado y la mantenemos tan bien como una sola persona puede, pero se ofrece tal cual. No prometemos que esté libre de fallos, que esté siempre disponible, ni que una notificación llegue siempre a tiempo.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de contenido, ni de lo que ocurra entre tu pareja y tú. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, queda limitada al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a que surgiera el problema.

Nada de esto te quita los derechos que tienes como consumidor según la ley de tu país, incluidas las normas francesas sobre conformidad y vicios ocultos.

14Si compraste a través de Apple o Google

Jagi se distribuye a través de la App Store y de Google Play, así que algunas de sus reglas se aplican además de las nuestras.

• Este acuerdo es entre tú y nosotros, no con Apple ni con Google. Ellos no son responsables de Jagi ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación de prestar soporte para Jagi. Las preguntas de soporte llegan a [email protected].
• Si Jagi no cumple una garantía, puedes decírselo a Apple, y Apple puede reembolsar el precio de compra. Más allá de ese reembolso, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Somos nosotros, y no Apple, los responsables de atender cualquier reclamación de que Jagi infringe la propiedad intelectual de alguien, o cualquier reclamación por responsabilidad del producto o por cumplimiento legal relacionada con ella.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este acuerdo y pueden hacerlo valer frente a ti.
• Confirmas que no te encuentras en un país sometido a embargo de Estados Unidos, y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.

15Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives, y puedes reclamar ante sus tribunales.

Antes de ir a juicio, escríbenos. La mayoría de las cosas se resuelven en un email. Los consumidores de la Unión Europea también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

16Cambios en estas condiciones

Cuando estas condiciones cambian, la fecha de arriba cambia con ellas. Si un cambio es importante, te lo diremos en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando Jagi después de eso significa que aceptas la nueva versión.

17Contacto

Erwan ROMBO, Dole, France
SIREN 821 343 068
[email protected]

Consulta también nuestra política de privacidad.