Política de privacidad

01Quiénes somos

Jagi la desarrolla Erwan ROMBO, desarrollador independiente registrado en Francia con el SIREN 821 343 068 y con sede en Dole, France. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos, Erwan ROMBO es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta página.

Esta política cubre la app móvil Jagi en iOS y Android, sus widgets de pantalla de inicio y este sitio web. Jagi se llamaba antes Joy, y las cuentas creadas con ese nombre están cubiertas por la misma política.

Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected].

02Qué recopilamos

Tu cuenta

• Cómo iniciaste sesión. Jagi admite Iniciar sesión con Apple, Iniciar sesión con Google y email con contraseña. Con Apple o Google recibimos un identificador de cuenta y una dirección de email. Nunca vemos tu contraseña de Apple o de Google.
• Tu perfil. Tu nombre, tu dirección de email, una foto de perfil si subes una, y un código de invitación para que tu pareja te encuentre.
• Datos opcionales. Género, fecha de nacimiento y color favorito. Sirven para redactar la app correctamente, para recordarle tu cumpleaños a tu pareja y para dar color a su compañero. Todos ellos pueden quedarse vacíos.
• Idioma y zona horaria. Para que las notificaciones lleguen en tu idioma y a una hora razonable donde estés.

Lo que crean ustedes dos

Todo lo que tu pareja y tú ponen en su vínculo se guarda para poder mostrarse a ambos: los detalles y las acciones personalizadas, los ánimos, los mensajes, las fotos y sus pies de foto, las notas de voz, las respuestas a las preguntas, las jugadas y las puntuaciones de los juegos, las fechas importantes, las listas compartidas, su compañero y su nombre, su racha y sus puntos de experiencia, y los buenos días y las buenas noches.

La ubicación, solo si la activas

• Guardamos tu ciudad, tu país y coordenadas aproximadas. La ubicación está desactivada hasta que la enciendes, y puedes volver a apagarla en la app o en los ajustes de tu teléfono.
• Las coordenadas sirven para dos cosas: la distancia entre tu pareja y tú, y el tiempo que hace donde está cada uno. Para consultar el tiempo, las coordenadas se envían a Apple WeatherKit a través de nuestro propio servidor, y las respuestas se guardan en caché por zonas amplias de unos once kilómetros.
• A tu pareja se le muestra tu ciudad y la distancia. Tus coordenadas exactas no se muestran nunca, ni a ella ni a nadie más.

Datos técnicos y del dispositivo

• Un token de notificaciones push de Firebase, para poder entregarte las notificaciones que has activado.
• El modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y la dirección IP desde la que llegan tus peticiones.
• Identificadores de dispositivo y de instalación que usan nuestros proveedores de analítica y de atribución, descritos más abajo.

Compras

El pago lo gestionan íntegramente Apple y Google. Nunca vemos el número de tu tarjeta ni tu dirección de facturación. RevenueCat registra qué compraste y si sigue activo, asociado a un identificador propio de la app, para que esta sepa desbloquear Jagi Forever para ustedes dos y para que puedas restaurar una compra en un teléfono nuevo.

Diagnóstico y analítica

• Informes de fallo (Sentry). Cuando la app falla, recibimos el error, el estado del dispositivo y un rastro corto de las acciones que llevaron a él. Sentry está configurado para adjuntar una captura de la pantalla y la jerarquía de vistas en el momento del fallo, lo que significa que un informe puede capturar lo que había en pantalla en ese instante. Estos informes solo se usan para encontrar y corregir el fallo.
• Analítica de producto (Amplitude y PostHog). Qué pantallas se abren y qué funciones se usan, para que veamos qué funciona y qué no. Nunca incluye el contenido de tus mensajes, tus fotos ni tus notas de voz. PostHog funciona en su alojamiento europeo.
• Atribución de instalación (AppsFlyer). Qué enlace o qué campaña te trajo hasta Jagi. En iOS esto solo usa el identificador publicitario si lo permites en el aviso de App Tracking Transparency, y rechazarlo no cambia nada de la app.

No hay ninguna red publicitaria dentro de Jagi. No verás anuncios, y tus datos no se usan para dirigirte publicidad en ningún otro sitio.

03Qué puede ver tu pareja

Jagi está hecha para dos personas, así que la respuesta honesta es: casi todo lo que pones en ella. Una vez vinculados, tu pareja ve los detalles que envías, tu ánimo, tus buenos días y buenas noches, si estás en la app en ese momento, tus mensajes, tus fotos, tus notas de voz, tus respuestas a las preguntas, tus jugadas, las fechas y las listas que añades, tu nombre, tu foto de perfil, tu fecha de nacimiento si pusiste una, y tu ciudad y la distancia entre ustedes si la ubicación está activada.

Tu pareja no ve tu dirección de email, tu contraseña, tus coordenadas exactas, ni nada que guardes fuera de la app.

Elige a tu pareja en consecuencia. Si un vínculo termina, pídenoslo y te ayudaremos a limpiar lo que es tuyo.

04Por qué lo usamos

05Con quién lo compartimos

Usamos un número pequeño de proveedores para hacer funcionar Jagi. Tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para fines propios.

Más allá de estos, solo compartimos datos personales cuando la ley lo exige, o para defender una reclamación legal. Si algún día Jagi se vende o se transfiere, lo diremos aquí y en la app antes de que tus datos se muevan.

06Dónde se guardan tus datos

La base de datos, los archivos y las funciones de servidor de Jagi funcionan en Supabase, alojado en Amazon Web Services en Virginia del Norte, en Estados Unidos. Sentry, Amplitude y RevenueCat también tratan datos en Estados Unidos. PostHog funciona en su alojamiento europeo.

Si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, esto significa que tus datos se transfieren fuera de tu país. Esas transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos.

07Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta y todo lo que hay en su vínculo: mientras exista tu cuenta.
• Registro de notificaciones: treinta días.
• Estado de programación de notificaciones: ciento ochenta días.
• Contadores de actividad diaria: sesenta días.
• Informes de fallo y analítica: los conservan esos proveedores según sus propios plazos, normalmente hasta noventa días para los fallos y hasta un año para la analítica de producto.

Cuando borras una foto, una nota de voz, una fecha o un elemento de una lista, desaparece de la app de inmediato y queda marcado para su eliminación, y después se borra del almacenamiento durante la limpieza rutinaria.

08Borrar tu cuenta

En la app, abre Ajustes, luego tu perfil, y luego borra tu cuenta. Hay un paso de confirmación, y ya está. El borrado elimina tu cuenta de inicio de sesión y los datos personales asociados a ella, incluidos tu perfil, tus ánimos, tus mensajes, tus fotos y notas de voz, tus respuestas, tu historial de juego, tus fechas y listas, y tu ubicación guardada.

Dos matices honestos. Tu pareja conserva su propia cuenta y los elementos que creó. Las cosas compartidas que construyeron juntos, como una lista que ambos rellenaron, pueden quedarse en su lado del vínculo. Y los eventos de analítica o de fallo ya enviados los conservan esos proveedores hasta que acabe su plazo, aunque podemos pedirles que borren los tuyos si nos escribes.

Borrar tu cuenta no se puede deshacer. Si solo quieres un descanso, cierra sesión en su lugar.

09Tus derechos

Si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a que se supriman, a limitar u oponerte a su uso, a recibir una copia en un formato portátil, y a retirar un consentimiento que hayas dado, en cualquier momento, sin que afecte a lo anterior.

Escribe a [email protected] y responderemos en el plazo de un mes. Responde una sola persona, así que si una solicitud necesita más tiempo, te diremos por qué.

Si crees que hemos gestionado mal tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Francia es la CNIL, en www.cnil.fr.

10Los permisos que pide la app

Todos los permisos de abajo son opcionales. Jagi sigue funcionando si los rechazas, simplemente hace menos cosas.

11Menores

Jagi no es para menores. Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. No recopilamos conscientemente datos de personas más jóvenes, y si sabemos que una cuenta pertenece a alguien de menos de 16 años, la borramos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo tiene una cuenta, escribe a [email protected] y la retiraremos.

12Seguridad

Todo viaja por conexiones cifradas y está cifrado en reposo por nuestro proveedor de alojamiento. Cada tabla de la base de datos está protegida con seguridad a nivel de fila, lo que significa que la propia base de datos se niega a entregar los datos de su vínculo a nadie de fuera, en lugar de confiar en que la app lo pida con educación. El acceso a los sistemas de producción está limitado a una sola persona.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez encuentras un agujero en el nuestro, cuéntanoslo en [email protected] antes de contárselo a nadie más, y lo arreglaremos y te lo agradeceremos como corresponde.

13Cambios en esta política

Cuando esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella. Si un cambio te afecta, por ejemplo un proveedor nuevo o un tipo de dato nuevo, te lo diremos en la app antes de que entre en vigor.

14Contacto

Erwan ROMBO, Dole, France
SIREN 821 343 068
[email protected]

Nuestras condiciones de uso acompañan a esta página.